Política de Privacidad

1. ¿Por qué tenemos esta Política?

En MAQGO queremos que sepas qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

Al utilizar MAQGO aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tu información de acuerdo con ella.

Nuestro compromiso es utilizar tu información de forma responsable, únicamente para operar la plataforma, brindarte soporte, mejorar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si quieres conocer más detalles sobre el funcionamiento de MAQGO, puedes revisar los Términos y Condiciones y el Centro de Ayuda y Soporte disponible en la aplicación.


2. ¿Qué información recopilamos?

Para poder operar MAQGO necesitamos recopilar algunos datos, por ejemplo:

Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios.


3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tu información para:


4. ¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos únicamente la información necesaria para que cada servicio pueda realizarse correctamente.

Dependiendo del servicio, podremos compartir información con clientes, proveedores, operadores, proveedores especializados en medios de pago y autoridades cuando la ley lo exija.

MAQGO no vende tu información personal a terceros.


5. Ubicación

La información de ubicación nos ayuda a gestionar correctamente los servicios.

En el caso de los clientes, se utiliza para encontrar proveedores cercanos y calcular tiempos estimados de llegada.

En el caso de los operadores, la ubicación solo se utiliza cuando existe un servicio en curso y únicamente para gestionar ese servicio e informar su estado.


6. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores especializados en medios de pago.

La información relacionada con los pagos se utiliza únicamente para procesar las transacciones y gestionar los servicios asociados a tu cuenta.


7. Seguridad

Trabajamos para proteger tu información mediante medidas de seguridad que ayudan a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones de tus datos.

Solo las personas autorizadas pueden acceder a la información cuando sea necesario para operar la plataforma.


8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales cuando la legislación vigente lo permita.

También puedes realizar consultas sobre el tratamiento de tu información o ejercer los derechos que la ley te reconoce.


9. Conservación de la información

Conservamos tu información por el tiempo que sea necesario para operar la plataforma y cumplir nuestras obligaciones legales y operativas.


10. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para mejorar la plataforma, incorporar nuevas funcionalidades o cumplir cambios legales.

Cuando los cambios sean relevantes, los informaremos oportunamente a través de la aplicación o por los medios de contacto registrados.


11. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a soporte@maqgo.cl.


12. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile.